Datenschutz bei Spellwin Casino

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir sammeln nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente, Adressnachweise und Zahlungsnachweise für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie sowie Bonusaktivität
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spielsitzungen, Ergebnisse und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, inklusive Login, Guthabenverwaltung und Bonuszuteilung wie unser 200% Willkommensbonus bis 3.000 EUR mit 300 Freispielen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten führen wir die KYC-Verifizierung durch, bearbeiten Zahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen und prüfen Zahlungen auf Betrug und Geldwäsche.

Wir überwachen Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits oder Selbstausschluss, und senden Ihnen Marketingmitteilungen nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Durchführung des Spielervertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, damit Sie bei uns spielen und Auszahlungen erhalten können.

Rechtliche Pflicht: Glücksspiel-, Steuer- und Anti-Geldwäscherecht verlangen die Verifizierung Ihrer Identität sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten, mindestens fünf Jahre.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz vor Betrug, die IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir auf unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS sowie personalisierte Werbung holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

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Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Spielbetrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Betrugsprüfungen
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anordnung
• Auftragsverarbeiter für Hosting, E-Mail-Versand und Kundenbefragung
• Analysedienste zur aggregierten Auswertung der Websitenutzung, sofern eingewilligt

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar. Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Spracheinstellung sowie optionale Analyse- und Marketingcookies. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung im Consent-Banner.

Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten sowie die Anleitung zum Löschen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und strikten Zugriffsbeschränkungen. Nur geprüfte Mitarbeiter mit berechtigtem Bedarf erhalten Zugriff auf KYC-Unterlagen.

Zahlungen wickeln wir ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister ab. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden, und dokumentieren den Vorfall.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spellwin Casino meine KYC-Dokumente?

KYC-Unterlagen bewahren wir gemäß gesetzlicher Vorgaben fünf Jahre auf, Transaktionsdaten ebenfalls mindestens fünf Jahre. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten an Dritte verhindern?

Weitergaben an Zahlungsdienstleister und Behörden sind für den Spielbetrieb bzw. gesetzlich vorgeschrieben und können nicht widerrufen werden. Marketingweitergaben stoppen Sie jederzeit über [email protected].

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Schreiben Sie zunächst an [email protected]. Weiterhin steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde offen.